الخطوة 1
استعلام الخدمة
للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@seagullwatch.com . سيساعدك فريقنا في طلب الإصلاح.
الخطوة 2
إرسال طلب إصلاح
بمجرد تأكيد احتياجاتك للإصلاح، يمكنك إرسال ساعتك عبر البريد أو إحضارها إلى متجر فعلي لإنشاء طلب إصلاح مخصص.
الخطوة 3
التفتيش الأولي والعرض
سيقوم صانعو الساعات لدينا بإجراء فحص أولي وتقديم تقييم للخدمات المطلوبة والتكاليف المرتبطة بها.
الخطوة 4
عملية الإصلاح
بمجرد قبولكم لعرض الأسعار، ستبدأ خدمات الإصلاح. (لا حاجة لتأكيد للإصلاحات المجانية، سيتم تنفيذها مباشرةً.)
- الإصلاحات القياسية: يتم الانتهاء منها خلال 15 يوم عمل .
- إصلاحات التوربيون: يتم الانتهاء منها خلال 30 يوم عمل .
الخطوة 5
ضبط الجودة
بعد الإصلاح، ستخضع ساعتك لفحوصات جودة صارمة لضمان التوافق الوظيفي الكامل.
الخطوة 6
عودة الساعة
يمكنك إرجاع الساعة بالبريد أو استلامها شخصيًا. يُقدّم ضمان لمدة ثلاثة أشهر على جميع المنتجات التي تمت صيانتها وقطع الغيار الأصلية التي تم استبدالها أو إصلاحها أثناء الخدمة، بدءًا من تاريخ الاستلام.
الخطوة 7
استطلاع الخدمة
نقدّر ملاحظاتكم! سيتم إجراء استطلاعات متابعة لمراقبة جودة الخدمة ومعالجة أي استفسارات على الفور.
