Häufig gestellte Fragen

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden. Ab einem Bestellwert von 99 USD ist der Versand kostenlos. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Das hängt von Ihrem Standort ab. Der Versand von Paketen kann 1-3 Tage dauern. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Vollständige Richtlinie anzeigen: https://en.seagullwatch.com/policies/refund-policy

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seagullwatch.com .

Vollständige Richtlinie anzeigen: https://en.seagullwatch.com/policies/refund-policy

Auf en.seagullwatch.com registrierte Mitglieder genießen Premium-Garantievorteile.

Bezahlter Betrag < 500 $, 1 Jahr Garantie

500 $ ≤ Betrag < 1500 $, 2 Jahre Garantie

1500 $ ≤ Betrag < 50.000 $, 3 Jahre Garantie

≥ 50.000 $Lebenslanger Reparaturservice

Hinweis: Kostenlose Reparatur bei Problemen mit dem Uhrwerk. Schäden durch Stöße, Chemikalien usw. (z. B. gesprungenes Glas, beschädigtes Armband, gebrochene Krone) erfordern eine kostenpflichtige Reparatur. Nach der Reparatur sind entsprechende Probleme 3 Monate lang abgedeckt.

Standarduhren: ~20 Werktage.
Tourbillon-Uhren: ~30 Werktage.

Sobald die Reparatur bestätigt ist, kann sie nicht mehr zurückgezogen werden, da die Uhr in den Serviceprozess eintritt.

Adresse: Seagull After-Sales Service Dept., Nr. 199 Huanhenan Rd, Tianjin Airport Economic Zone, China

Tel: 400-816-1955

E-Mail: Support@seagullwatch.com

Hinweise: Sicher verpacken, um Schäden zu vermeiden. Fügen Sie eine Notiz mit Modell, Problem, Name, Telefonnummer, Adresse und Kaufbeleg bei. Nach Erhalt erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.

Sobald das Paket eingegangen ist, wird eine E-Mail-/SMS-Benachrichtigung mit einer Schätzung der Reparaturzeit gesendet.

Ersetzte Teile werden nicht an den Kunden zurückgesandt.

Empfohlen alle 2–3 Jahre bei einem autorisierten Servicecenter.

Kann an der kurzen Tragedauer, geringer Aktivität oder Magnetisierung liegen.

Vollständig manuell aufziehen und beobachten.

1. Vermeiden Sie heiße Bäder, Saunen oder extreme Temperaturschwankungen.
2. Betätigen Sie die Krone und die Drücker nicht unter Wasser.
3. Armbandpflege: Lederarmbänder sollten vor Wasser, Feuchtigkeit, Kosmetika und direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden.
4. Von Elektrogeräten, Mobiltelefonen und Magneten fernhalten.
5. Nur autorisiertes Personal sollte die Uhr öffnen.
6. Vermeiden Sie Stöße und Stürze.
7. Stellen Sie das Datum nicht zwischen 20:00 und 04:00 Uhr ein (sofern nicht anders angegeben).
8. Bei Automatikuhren mit geringer Aktivität ziehen Sie die Uhr manuell auf, um die Energieversorgung aufrechtzuerhalten.

Vermeiden Sie es, das Datum zwischen 20:00 und 04:00 Uhr einzustellen. Die Zeiten können je nach Modell variieren – lesen Sie dazu das Handbuch.

• Standardbewegung: ~40 Stunden.
• ST6-Uhrwerk: ~36 Stunden.
• Tourbillon: ~60 Stunden.

Die Genauigkeit mechanischer Uhren wird durch Umgebung, Temperatur, Gewohnheiten und Position beeinflusst. Fehler können minimiert, aber nicht eliminiert werden.

1. Unzureichende Gangreserve → manuell aufziehen.
2. Magnetisierung der Spiralfeder.
3. Das Uhrwerk muss gewartet werden (Öl, abgenutzte Teile).
4. Stöße oder Vibrationen.
5. Umgebung und Tragegewohnheiten.

Abhängig von der Rotorbewegung. Tragen Sie die Uhr ≥ 8 Stunden täglich oder ziehen Sie sie bei geringer Aktivität manuell auf.

• Automatikuhren ziehen sich durch die Bewegung des Handgelenks selbst auf.
• Häufiges manuelles Aufziehen erhöht den Verschleiß.
• Ein manuelles Aufziehen ist nur beim ersten Tragen oder nach längerer Inaktivität erforderlich.

• Wasserbeständigkeit ≠ feuchtigkeitsbeständig. Heißes Wasser, Reinigungsmittel, Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen können zum Beschlagen führen.
• Gummidichtungen altern und verlieren an Widerstandsfähigkeit.
• Wenn Wasser eindringt, suchen Sie umgehend ein autorisiertes Servicecenter auf.

• Die Wasserbeständigkeit hängt von den Gummidichtungen ab, die durch Hitze, Schweiß, Chlor und Parfüm altern.
• Lassen Sie sich alle 1–2 Jahre in autorisierten Zentren testen.
• Um die Widerstandsfähigkeit aufrechtzuerhalten, ersetzen Sie die Dichtungen nach der Wartung.

• Saphir ist etwa 7-mal härter als Stahl und nur Diamanten sind härter.
• Immer noch anfällig gegenüber härteren Materialien (Diamanten, Sandpapier, Beton).

• Schweiß, Säuren und Kosmetika können Stahl angreifen und Flecken hinterlassen.
• Mit einer weichen Bürste und Reinigungsmittel reinigen, gründlich trocknen oder eine Ultraschallreinigung verwenden.

• Durch Magnetisierung kommt es zu einer schnellen oder ungenauen Zeitmessung.
• Von Magnetfeldern fernhalten.
• Wenn die Magnetisierung erfolgt, wenden Sie sich zur schnellen (30 Sekunden) Entmagnetisierung an ein autorisiertes Servicecenter.