Schritt 1
Serviceanfrage
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter support@seagullwatch.com . Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Ihrer Reparaturanfrage.
Schritt 2
Senden Sie eine Reparaturanfrage
Sobald Ihr Reparaturbedarf bestätigt ist, können Sie Ihre Uhr per Post einsenden oder in ein Ladengeschäft bringen, um einen speziellen Reparaturauftrag zu erstellen.
Schritt 3
Vorabprüfung und Angebot
Unsere Uhrmacher führen eine Vorabprüfung durch und erstellen eine Einschätzung der erforderlichen Leistungen und der damit verbundenen Kosten.
Schritt 4
Reparaturprozess
Sobald Sie das Angebot angenommen haben, beginnen die Reparaturarbeiten. (Für kostenlose Reparaturen ist keine Bestätigung erforderlich; diese werden direkt durchgeführt.)
- Standardreparaturen: Innerhalb von 15 Werktagen abgeschlossen.
- Tourbillon-Reparaturen: Innerhalb von 30 Werktagen abgeschlossen.
Schritt 5
Qualitätskontrolle
Nach der Reparatur wird Ihre Uhr strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um die vollständige Funktionskonformität sicherzustellen.
Schritt 6
Rückgabe der Uhr
Sie können die Uhr wahlweise per Post zurücksenden lassen oder persönlich abholen. Auf alle gewarteten Artikel und im Rahmen des Service ausgetauschten oder reparierten Originalteile gewähren wir 3 Monate Garantie ab Abholdatum.
Schritt 7
Serviceumfrage
Wir schätzen Ihr Feedback! Wir werden Folgeumfragen durchführen, um die Servicequalität zu überwachen und etwaige Bedenken umgehend zu beheben.
